Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Nötige Papiere für die Identitätsprüfung
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgische oder weltweiten Institutionen. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Einige gängige Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Ausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Personalausweis
- Internationaler Reisedokument
- Nationaler Ausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig werden. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkarten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Abbild von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank notwendig sein.
Der übliche Ablauf der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was normalerweise 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich freigeschaltet wurde.
Wie geht es weiter nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen beantragen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Weshalb wird die Verifizierung in Belgien verpflichtend?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine umfassende Überprüfung der Kundenidentität. Das ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln verhindern Geldwäscherei und sichern vor Missbrauch der Identität. Diese Maßnahmen dienen dazu auch problematisches Spielverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit offizieller Genehmigung müssen wir die behördlichen Vorgaben umsetzen. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern Vorteile bringt.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
